Datenschutzerklärung

1. Auf einen Blick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn das für die Beantwortung deiner Anfrage nötig ist. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Diese Webseite bindet keine externen Dienste ein: keine Google-Schriftarten, kein CDN, keine Werbe- oder Tracking-Netzwerke. Die Reichweitenmessung findet ausschließlich auf unserem eigenen Server statt. Nimmst du von dir aus Kontakt auf, sind allerdings unser E-Mail-Anbieter und — wenn du diesen Weg wählst — WhatsApp beteiligt; klickst du im Fußbereich auf unsere Profillinks, außerdem die sozialen Netzwerke Instagram und TikTok. Das steht in Abschnitt 6.

2. Verantwortliche Stelle

Gemeinsam Verantwortliche im Sinne der DSGVO / des RGPD sind:

Kelly Rodriguez betreut die Beratung vor Ort und sieht dabei deine Anfrage; Matthias Praller betreut die deutschsprachige Kommunikation. Beide entscheiden gemeinsam über die Verarbeitung deiner Daten.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich (Art. 37 DSGVO / Art. 34 LOPDGDD), da wir keine umfangreiche oder besonders risikoreiche Verarbeitung betreiben. Bei Datenschutzfragen wende dich bitte direkt an die oben genannten Kontaktdaten.

Derzeit privates, kostenfreies Beratungsangebot. Mit Aufnahme der gewerblichen Tätigkeit in Spanien werden Firmenname und Steuernummer (NIF) hier ergänzt.

Technischer Ansprechpartner: Matthias Eger (Technische Umsetzung und Betreuung der Website). Anbieterkennzeichnung: https://matthiaseger.de/impressum

3. Welche Daten wir erfassen

Anlass	Daten
Kontakt- und Beratungsformular	Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Thema, Zeitpunkt der Anfrage sowie — wie beim Seitenaufruf — deine gekürzte IP-Adresse und die pseudonyme Tageskennung
Auswanderungs-Planer (nur beim Absenden)	zusätzlich deine Telefonnummer (freiwillig), deine Nachricht und der Zwischenstand, den du im Planer festgehalten hast
E-Mail-Versand	Protokoll über die verschickte Benachrichtigung und Eingangsbestätigung: Empfängeradresse, Betreff, Zeitpunkt und ob der Versand geklappt hat
Betrieb des Servers	Der Hosting-Anbieter erstellt für den technischen Betrieb und die Abwehr von Angriffen eigene Server-Logdateien (u. a. mit vollständiger IP-Adresse). Diese Verarbeitung liegt in seiner Verantwortung und ist zeitlich eng begrenzt.
Aufruf einer Seite (Reichweitenmessung)	Zeitpunkt, aufgerufene Seite, verweisende Seite, Geräteklasse, Browserkennung, gekürzte IP-Adresse sowie eine täglich wechselnde, pseudonyme Kennung
Im Rahmen einer späteren Begleitung (nur mit deiner Mitwirkung)	die für den jeweiligen Behördengang nötigen Unterlagen — siehe den gesonderten Absatz unten

Bei der Reichweitenmessung wird deine IP-Adresse vor dem Speichern gekürzt (das letzte Segment wird entfernt). Die pseudonyme Besucher-Kennung wird aus diesen Angaben und dem Tagesdatum berechnet und wechselt täglich — eine Zusammenführung über längere Zeiträume oder eine Identifizierung deiner Person ist damit nicht möglich.

Unterlagen für Behördengänge. Begleiten wir dich später bei einem Behördengang (etwa NIE, TIE oder Empadronamiento), verarbeiten wir nur die dafür nötigen Unterlagen — je nach Anlass etwa eine Passkopie, deinen Mietvertrag oder eine Meldebescheinigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der vereinbarten Begleitung). Enthalten diese Unterlagen ausnahmsweise besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO (z. B. Gesundheitsdaten bei der Anmeldung zur Krankenversicherung), verarbeiten wir sie ausschließlich auf Grundlage deiner ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Diese Unterlagen geben wir nur an die zuständige Stelle weiter, wenn du uns dazu beauftragst, und löschen sie nach Abschluss des Vorgangs.

4. Zweck & Rechtsgrundlagen

• Kontaktanfragen — zur Bearbeitung deines Anliegens und zur Vorbereitung eines möglichen Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. lit. a (Einwilligung).
• Reichweitenmessung — um zu verstehen, welche Inhalte gebraucht werden, und um die Seite technisch stabil und sicher zu betreiben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten, sicheren Webseite). Da nur gekürzte IP-Adressen und pseudonyme Kennungen gespeichert werden, ist dein Interesse an der Vertraulichkeit gewahrt.
• Eingangsbestätigung per E-Mail — damit du weißt, dass deine Anfrage angekommen ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Technischer Betrieb und Sicherheit (Server-Logdateien, Schutz des Formulars vor missbräuchlichem Absenden) — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Speicherdauer & Löschung

Kontaktanfragen bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist, und löschen sie danach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen — spätestens zwei Jahre nach dem letzten Kontakt. Die Daten der Reichweitenmessung werden nach 365 Tagen gelöscht. Das Versandprotokoll umfasst nur die jüngsten Einträge und wird laufend überschrieben.

Diese Löschung erfolgt automatisch: Ein täglich beim Seitenaufruf ausgelöster Aufräum-Vorgang entfernt Reichweitendaten, die älter als 365 Tage sind, sowie Anfragen, deren letzter Kontakt mehr als zwei Jahre zurückliegt. Auf Wunsch löschen wir deine Anfrage jederzeit früher — eine formlose E-Mail genügt.

6. Empfänger & Auftragsverarbeitung

Deine Daten liegen auf dem Server unseres Hosting-Anbieters Netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Über diesen Kreis hinaus geben wir sie nicht weiter — insbesondere nicht zu Werbezwecken und nicht an Auskunfteien.

Auftragsverarbeitung. Den technischen Betrieb und die Administration des Servers übernimmt Matthias Eger (Technische Umsetzung und Betreuung der Website) als unser Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; er setzt dafür Netcup GmbH als Unterauftragsverarbeiter (Hosting) ein. Mit beiden bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung, die eine ausschließlich weisungsgebundene Verarbeitung sicherstellen. Den Standard-Auftragsverarbeitungsvertrag von Netcup GmbH findest du auf dessen Website.

E-Mail. Deine Anfrage schicken wir uns selbst als Benachrichtigung zu und senden dir eine Eingangsbestätigung. Postfach und Versand unserer Adresse info@soly-vale.es laufen über unseren Hosting-Anbieter Netcup GmbH mit Serverstandort in der EU (Deutschland). Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU findet dabei nicht statt.

WhatsApp. Auf der Seite findest du einen Link zu WhatsApp. Er lädt nichts nach und überträgt von sich aus keine Daten — erst wenn du ihn anklickst, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited (Meta) deine Telefonnummer und deine Nachricht nach ihren eigenen Bestimmungen. Dabei ist eine Übermittlung in die USA möglich. Die Nutzung ist freiwillig; Telefon und E-Mail stehen gleichwertig zur Verfügung.

Soziale Netzwerke. Im Fußbereich verlinken wir unsere Profile bei Instagram und TikTok. Es handelt sich um einfache Verweise: Sie laden nichts nach, setzen keine Cookies und übertragen von sich aus keine Daten. Erst wenn du einen dieser Links anklickst, verarbeiten Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram) beziehungsweise TikTok Technology Ltd. (TikTok) deine Daten nach ihren eigenen Bestimmungen; dabei ist auch eine Übermittlung außerhalb der EU möglich. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Die Nutzung ist freiwillig.

7. Cookies & lokale Speicherung

Wir setzen keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Weil auf jeder Seite ein Kontaktformular erreichbar ist, wird beim Aufruf ein technisch notwendiges Sitzungs-Cookie (PHPSESSID) gesetzt. Es enthält nur eine zufällige Sitzungsnummer, dient ausschließlich dem Schutz vor missbräuchlichem Absenden (CSRF-Schutz) und verfällt beim Schließen des Browsers. Weil es technisch zwingend erforderlich ist, ist dafür keine Einwilligung nötig — nach Art. 22 Abs. 2 der spanischen LSSI-CE (Ley 34/2002) ebenso wie nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 des deutschen TDDDG. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Deine Entscheidung über den Fingerabdruck-Knopf links unten speichern wir im lokalen Speicher deines Browsers (compliance_consent_v81) sowie im Cookie sv_consent für 180 Tage — andernfalls müssten wir dich bei jedem Aufruf erneut fragen. Beide enthalten ausschließlich deine Wahl und keine Kennung. Ebenfalls nur lokal in deinem Browser abgelegt werden die dort gewählten Darstellungshilfen (compliance_a11y_v81), die Sprachwahl (cg_preferred_lang) und dein Zwischenstand im Auswanderungs-Planer (soly_planer_v1). Diese Angaben verlassen deinen Browser nicht — der Planer-Stand erst dann, wenn du ihn selbst über das Formular abschickst. Löschen kannst du alles, indem du die Websitedaten in deinem Browser entfernst; deine Entscheidung zur Reichweitenmessung ändern oder widerrufen kannst du jederzeit über denselben Knopf.

8. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Melde dich dafür formlos unter info@soly-vale.es.

Der Reichweitenmessung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen über den Fingerabdruck-Knopf links unten widersprechen — deine Wahl wird sofort beachtet. Sendet dein Browser zusätzlich ein „Do Not Track“-Signal, respektieren wir auch dieses; da nicht jeder Browser es unterstützt, ist der Fingerabdruck-Knopf aber der verlässliche Weg.

Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu — in Spanien bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es; in Deutschland bei der Datenschutzbehörde deines Bundeslandes.

9. Bereitstellungspflicht & automatisierte Entscheidungen

Du bist nicht verpflichtet, uns Daten zu überlassen. Ohne Name und E-Mail-Adresse können wir eine Anfrage über das Formular allerdings nicht beantworten — der Weg über Telefon bleibt dir immer offen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, sobald sich unser Angebot oder die Rechtslage ändert. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: 2026-08-17